Teamleiter (m/w/d) Kundenservicecenter in Meißen
Unser Mandant ist eine namhafte Bank mit regionalen und genossenschaftlichen Wurzeln. Seit der Gründung steht sie für Vertrauen, Nähe und individuelle Beratung. Sie bietet ihren Mitgliedern und Kunden ein umfassendes Leistungsspektrum, das von klassischen Bankdienstleistungen über moderne Finanzlösungen bis hin zu maßgeschneiderten Beratungsangeboten reicht.
Mit ihrem Engagement für die regionale Wirtschaft und ihre aktive Rolle in der Gemeinschaft trägt es maßgeblich zur nachhaltigen Entwicklung und Stabilität in der Region bei.
Ihr zukünftiges Aufgabengebiet
- Sie sind zuständig für die fachliche sowie disziplinarische Verantwortung für das zugewiesene Team (inkl. Personalauswahl, Personalbeurteilung, Personalentwicklung)
- Sie prüfen die technischen Neuerungen hinsichtlich der Umsetzungsmöglichkeit sowie Steuerung deren Umsetzung
- Sie fungieren als fachliche Unterstützung des zugewiesenen Teams durch Bereitstellung von strukturierten Beratungshilfen und Checklisten in enger Abstimmung mit dem Führungsteam im KundenServiceCenter
- Sie übernehmen die Planung, Umsetzung und Analyse von telefonischen Vertriebswegen und sind für die kontinuierliche Weiterentwicklung dieser zur Steigerung der Bereichseffizienz verantwortlich
- Sie unterstützen bei internen Projekten
- Sie führen Maßnahmen zur Vertriebssteuerung durch, d.h. Messen von definierten Kennzahlen im Bereich, Analyse dieser sowie Ableitung von Handlungsnotwenigkeiten
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Bank- oder Informatiksektor
- Sie besitzen idealerweise praktische Erfahrung in der Marktfolge Passiv
Sie haben ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung
Sie handeln eigenverantwortlich, sind zielorientiert und bringen Eigeninitiative mit
- Persönlich zeichnen Sie sich durch eine sicheres Auftreten aus, sind belastbar und teamfähig
- Sie sind durchsetzungsfähig, besitzen Verhandlungsgeschick und eine ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise
Das wird Ihnen geboten
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag im Rahmen der Direktvermittlung
- Eine attraktive Vergütung nach Tarifvertrag sowie Zusatzleistungen
- 13 Monatsgehälter und eine Gewinnbeteiligung + Provision
- 30 Urlaubstage + 24.12. und 31.12. frei
- Eine flexible Arbeitszeitgestaltung
So geht es weiter
- Bewerben Sie sich gerne direkt online oder via Mail
- Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne unter nachfolgend genannten Kontaktdaten zur Verfügung
- Wir melden uns schnellstmöglich zur Terminabstimmung eines ersten Kennenlernens
Diskretion & Vertrauen als Basis einer guten Zusammenarbeit
Als spezialisierte Personalvermittler aus der Bankenbranche für die Bankenbranche begleiten wir Sie gerne auf Ihrem gesamten Karriereweg innerhalb der Banken- und Finanzbranche und stehen Ihnen als Ihre persönlichen Partner zur Seite. Gerne beraten wir Sie zu dieser, aber ebenso zu alternativen Positionen und Arbeitgebern, die Ihren Vorstellungen entsprechen.
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Mrs. Julia Heusmann
Personalvermittlerin
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